Microsoft’un Windows bölümü başkanı Pavan Davaluri, birkaç gün önce Windows’un yapay zeka destekli, “aracı (ajan) bir işletim sistemi” olma yolundaki evrim planlarını paylaştığında büyük bir tepkiyle karşılaştı. Yöneticinin üretkenliği artırmayı hedefleyen yapay zeka vizyonu, kullanıcıları pek memnun etmedi.
Sosyal medyada insanlar, işletim sisteminde yapay zeka özelliklerinden önce çözülmesi gereken yığınla sorun olduğunu dile getirdi. Tepkiler o kadar büyüdü ki, Davaluri orijinal X gönderisine gelen yanıtları kapatmak zorunda kaldı.
Şimdi ise Davaluri, özellikle geliştiricilerin ve ileri düzey kullanıcıların Windows’un artık kendilerine dost olmadığı ve kontrolün tüketicinin elinden alındığı yönündeki eleştirilerine yanıt verdi. Davaluri, Windows ekibinin tüm geri bildirimlerin farkında olduğunu ve kullanıcı deneyimi, arayüzdeki tutarsız iletişim kutuları ve ileri düzey kullanıcı deneyimi konularında Windows’ta düzeltmeleri gereken çok şey olduğunu açıkça kabul ediyor.
Yöneticinin, yazılımcı Gergely Orosz’a X üzerinden verdiği yanıtın tamamı, aslında birçok kullanıcının şikayetini özetler nitelikte: “Merhaba Gergely, buradan yanıt veriyorum ve bunun insanların yaptığı birçok yorum için geçerli olduğunu düşünüyorum. Çok fazla yorum alıyoruz. Ekibimiz ve ben, ürün geri bildirim sistemlerimizle doğrudan duyduklarımızı dengelemeye çalışıyoruz. Her zaman uyuşmuyorlar ama ikisi de önemli. Yorumları okudum ve güvenilirlik, performans, kullanım kolaylığı gibi konulara odaklanıldığını görüyorum. Geliştiricilere çok önem veriyoruz. Tutarsız diyaloglardan güçlü kullanıcı deneyimlerine kadar günlük kullanılabilirlik konusunda deneyim üzerinde yapmamız gereken çok şey olduğunu biliyoruz. Ekip olarak bir araya geldiğimizde, geliştiricilerin Windows’u seçmesini istediğimiz için bu önemli noktaları detaylıca tartışıyoruz. Kelimelerin yeterli olmadığını, geliştirmeye ve yayınlamaya devam etmenin bize düştüğünün farkındayız.“
Sözden eyleme geçiş bekleniyor
Microsoft’un Windows şefinin bu eleştirileri dikkate alması ve yanıt vermesi, özellikle eski Microsoft emektarı Dave Plummer gibi isimlerin de Windows’un gidişatını sorguladığı bir dönemde olumlu karşılanabilir. Ancak, Windows’un giderek daha fazla, bazen de doğru düzgün çalışmayan yapay zeka destekli özelliklere yönelmesi, birçok müşterinin işletim sisteminin geleceği konusunda hayal kırıklığı yaşamasına neden oluyor.
Davaluri’nin bu açıklamaları bir miktar cesaret verse de, teknoloji dünyasında sözden çok eylemler önemli. Müşterilerin sorunlu noktalarını gerçekten ele alan somut iyileştirmeler sunulana kadar bu yorumların pek bir anlamı kalmıyor.
Örneğin, Windows 11’deki görev çubuğunun anlaşılmaz bir şekilde basitleştirilerek işlevselliğinin azaltılması gibi sorunlar hala devam ediyor. Bu ve benzeri temel kullanıcı deneyimi sorunları düzeltilmediği sürece, Microsoft Windows’un gelecekteki yönü hakkında konuşmaya devam ettiğinde eleştirilerin hedefi olmaya devam edecektir.
